Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Veranstaltungen, Workshops und Ticketverkäufe im Prachtraum

Stand: Mai 2026

1. VeranstalterVeranstalter sämtlicher Veranstaltungen, Workshops und Eventformate ist:

Prachtraum – Mebrucom UG (haftungsbeschränkt)
Oberste-Wilms-Straße 15c
44309 DortmundE-Mail: info@prachtraum.de
Telefon: 0231 / 513147
Website: https://www.prachtraum.de

2. GeltungsbereichDiese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Veranstaltungen, Workshops, Live-Formate, Networking-Events, Comedy- und Kulturveranstaltungen, Lesungen, Podcasts sowie sonstige Eventformate des Veranstalters.Mit dem Erwerb eines Tickets bzw. der Anmeldung zu einer Veranstaltung erkennt der Besucher diese AGB verbindlich an.

3. Ticketverkauf und VertragsschlussDer Ticketverkauf erfolgt über das Ticketsystem https://www.tickethome.at.Tickets können – je nach Veranstaltung – als:
- digitales Ticket,
- Print-at-Home-Ticket,
- oder über eine Abendkasse angeboten werden.Der Vertrag zwischen Veranstalter und Besucher kommt mit erfolgreichem Abschluss des Buchungsvorgangs zustande.Der Veranstalter behält sich vor, unterschiedliche Ticketkategorien anzubieten, insbesondere:
- Early-Bird-Tickets,
- VIP-Tickets,
- Sonderzugänge,
- reservierte Kontingente,
- Partner- oder Sponsorenkontingente.Ein Anspruch auf bestimmte Ticketkategorien besteht nicht.

4. SitzplatzregelungSofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt bei Veranstaltungen freie Sitzplatzwahl.Ein Anspruch auf bestimmte Sitzplätze oder Platzbereiche besteht nicht.

5. TicketweitergabeTickets dürfen grundsätzlich an Dritte übertragen oder verschenkt werden, sofern keine anderweitigen Regelungen für einzelne Veranstaltungen veröffentlicht werden.Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters untersagt.

6. Rückgabe, Umtausch und WiderrufTickets sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.Dies gilt insbesondere für:
- Veranstaltungen,
- Workshops,
- Live-Events,
- Kultur- und Unterhaltungsformate.

7. Optionaler StornoschutzBesucher haben die Möglichkeit, beim Ticketkauf einen optionalen erweiterten Stornoschutz hinzuzubuchen.Der Stornoschutz:
- kostet zusätzlich 8 % des Ticketpreises,
- ermöglicht eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.Die Stornierung muss fristgerecht schriftlich per E-Mail an info@prachtraum.de erfolgen.Wichtiger Hinweis:
Beim angebotenen Stornoschutz handelt es sich ausdrücklich um eine freiwillige Zusatzleistung des Veranstalters und nicht um eine Versicherung im rechtlichen Sinne.Ein Anspruch auf Erstattung besteht ausschließlich im Rahmen der veröffentlichten Bedingungen des Veranstalters.

8. Änderungen, Verlegung und Ausfall von Veranstaltungen

Der Veranstalter behält sich vor:
- Künstler, Referenten oder Programmpunkte auszutauschen,
- Zeitabläufe anzupassen,
- Veranstaltungen örtlich oder terminlich zu verlegen,
- Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen.Bei Absage einer Veranstaltung erfolgt – soweit gesetzlich erforderlich – eine Rückerstattung des Ticketpreises.Weitergehende Ansprüche, insbesondere:
- Reise-,
- Übernachtungs-,
- Verpflegungs-,
- Arbeitsausfall-
oder sonstige Folgekosten,
sind ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Veranstalters vorliegt.

9. Höhere GewaltKann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Sicherheitsrisiken, Krankheit von Künstlern oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse nicht oder nur eingeschränkt stattfinden, haftet der Veranstalter nur im gesetzlich zwingenden Umfang.Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
- Naturereignisse,
- Pandemien,
- Stromausfälle,
- Brand,
- behördliche Einschränkungen,
- Streiks,
- Krieg,
- Terrorgefahr,
- technische Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters.

10. Teilnahme an Workshops und VeranstaltungenDie Teilnahme an Workshops, handwerklichen Formaten oder Veranstaltungen mit potenziellen Risiken erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr.Dies gilt insbesondere bei:
- handwerklichen Tätigkeiten,
- Nutzung von Werkzeugen,
- Verkostungen,
- körperlichen Aktivitäten,
- Veranstaltungen mit Alkoholausschank.Teilnehmer sind verpflichtet, den Sicherheitsanweisungen des Veranstalters und des eingesetzten Personals Folge zu leisten.

11. Hausrecht und VerhaltenDer Veranstalter übt auf sämtlichen Veranstaltungen das Hausrecht aus.Den Anweisungen des Veranstalters, der Mitarbeiter sowie des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten.Besucher können ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, insbesondere bei:
- rassistischem,
- diskriminierendem,
- beleidigendem,
- aggressivem,
- störendem
oder sicherheitsgefährdendem Verhalten.Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist untersagt.Haustiere sind bei Veranstaltungen grundsätzlich nicht gestattet.

12. Jugendschutz und AlkoholDer Ausschank alkoholischer Getränke erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.Der Veranstalter behält sich vor, alkoholisierten Personen den Zutritt zu verweigern oder diese von der Veranstaltung auszuschließen.

13. Haftung für Inventar und SchädenBesucher haften für sämtliche durch sie verursachten Schäden am:
- Inventar,
- Mobiliar,
- technischen Equipment,
- Dekorationen,
- Ausstellungsstücken
sowie an sonstigen Einrichtungen des Veranstaltungsortes.Beschädigungen können dem Verursacher in Rechnung gestellt werden.

14. Garderobe und persönliche GegenständeEine Haftung für Garderobe, Wertgegenstände oder sonstige persönliche Gegenstände der Besucher wird nicht übernommen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.

15. Foto-, Video- und TonaufnahmenWährend Veranstaltungen können Foto-, Video- und Tonaufnahmen erstellt werden.Diese Aufnahmen dürfen durch den Veranstalter für:
- Social Media,
- Website,
- Pressearbeit,
- Marketing,
- Werbezwecke
zeitlich und räumlich unbegrenzt verwendet werden.Mit Betreten der Veranstaltung erklären sich Besucher damit einverstanden, dass sie im Rahmen solcher Aufnahmen möglicherweise erkennbar abgebildet werden.

16. DatenschutzPersonenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf:
https://www.prachtraum.de

17. HaftungsbeschränkungDer Veranstalter haftet unbeschränkt nur bei:
- Vorsatz,
- grober Fahrlässigkeit,
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

18. SchlussbestimmungenEs gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – ist Dortmund.